Mi experiencia profesional en Grefusa en BI

Durante mi experiencia en Grefusa, he participado activamente en iniciativas clave relacionadas con la transformación digital de la empresa. Mi trabajo consiste en contribuir en la organización y explotación  de datos, automatización de procesos, y mejora de la comunicación interna y externa.

📊 Funciones en el área de Business Intelligence (BI)

  • Diseño y mejora de dashboards para distintos departamentos
  • Automatización de procesos mediante flujos de Power Automate
  • Creación de nuevos informes y definición de KPIs clave
  • Gestión de incidencias a través del sistema de ticketing Service Desk, dando soporte a necesidades analíticas y de reporting

🛠️ Funciones en el área de IT

  • Gestión y coordinación del proyecto “Gestión del Dato”, enfocado en centralizar, organizar y almacenar correctamente los datos por departamentos
  • Seguimiento del proyecto, reuniones interdepartamentales y estructuración del flujo de trabajo
  • Análisis y documentación de flujos de atención al cliente y consumidor para entender procesos manuales e identificar oportunidades de mejora
  • Implantación de SharePoint en departamentos que trabajaban con carpetas locales, promoviendo el trabajo colaborativo
  • Propuesta de implementación de Microsoft Viva Engage como plataforma interna de comunicación por canales temáticos
  • Registro en SAP de los presupuestos anuales (CAPEX), vinculados a proyectos estratégicos y necesidades del departamento

🧰 Herramientas y tecnologías utilizadas

    • Power Platform (Power BI, Power Automate)
    • SharePoint
    • SAP
    • Excel
    • Teams / Outlook
    • Service Desk
    • Microsoft Viva Engage
Actualmente sigo trabajando en Grefusa, donde continúo creciendo profesionalmente y aportando en proyectos que combinan tecnología, datos y eficiencia empresarial